PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

Helena Štefflová
IČO: 86963287
sídlo: Vodice 4, 391 53 Vodice, Česká republika
e-mail: info@tlapkabox.cz
telefon: +420 604 936 149

(dále jen „správce“).

Správce provozuje internetový obchod TlapkaBox.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro platbu a doručení objednávky,
• údaje související s reklamacemi, odstoupením od smlouvy a komunikací se zákazníkem,
• případně další údaje, které nám zákazník sám poskytne v souvislosti s objednávkou.

Pokud nám zákazník poskytne jméno psa za účelem vytvoření personalizovaného diplomu nebo jiného prvku objednávky, použijeme tento údaj pouze pro vyřízení příslušné objednávky, není-li uvedeno jinak.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• zajištění platby a doručení objednávky,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy,
• vedení účetnictví a plnění dalších zákonných povinností,
• ochrany našich práv a oprávněných zájmů,
• zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy,
• plnění právních povinností správce,
• oprávněných zájmů správce, zejména ochrany právních nároků a za zákonných podmínek přímého marketingu,
• souhlasu, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.

Poskytnutí údajů potřebných pro vyřízení objednávky je nezbytné pro uzavření a splnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů není možné objednávku řádně vyřídit.

5. Komu mohou být osobní údaje předávány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám a společnostem, které nám pomáhají s provozem internetového obchodu a vyřízením objednávek.

Jedná se zejména o:

• poskytovatele e-shopové platformy a souvisejících technických služeb,
• poskytovatele platebních služeb,
• dopravce a výdejní místa zvolená zákazníkem,
• poskytovatele účetních, daňových nebo právních služeb,
• poskytovatele IT, hostingových, e-mailových a dalších nezbytných technických služeb.

Těmto příjemcům předáváme pouze osobní údaje nezbytné pro splnění daného účelu.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem uchováváme po dobu potřebnou pro splnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností.

Doklady, které jsme povinni uchovávat podle účetních, daňových nebo jiných právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, případně po dobu uvedenou při jeho udělení.

7. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud nám osoba, která dosud není naším zákazníkem, udělí souhlas se zasíláním newsletteru a obchodních sdělení, můžeme její e-mailovou adresu používat pro zasílání novinek, nabídek, akcí a informací o produktech TlapkaBox.

U našich zákazníků můžeme za podmínek stanovených právními předpisy využít elektronický kontakt také k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

Příjemce má vždy možnost zasílání obchodních sdělení jednoduše a bezplatně odmítnout, například prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v obchodním sdělení nebo kontaktováním správce na e-mailové adrese info@tlapkabox.cz.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze tento souhlas kdykoliv odvolat.

8. Cookies a měření návštěvnosti

Internetový obchod může používat cookies nezbytné pro jeho správné fungování.

Další cookies, například analytické nebo marketingové, budou používány pouze v souladu s právními předpisy a podle nastavení souhlasu návštěvníka, pokud je takový souhlas vyžadován.

Podrobnější informace o používaných cookies a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v nastavení cookies internetového obchodu.

9. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• vznést kdykoliv námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
• na přenositelnost údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Se žádostí týkající se osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@tlapkabox.cz.

10. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů můžeme v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů aktualizovat.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách TlapkaBox.cz.

Účinnost od: 3. 9. 2026